UnityMedia.de
www.UnityMedia.de
Das Unternehmen Unitymedia versteht sich als Anbieter von günstigen Telefontarifen, Internetflatrates und digitalem Fernsehen. Auf der Homepage des Unternehmens, www.unitymedia.de, wird der Kunde umfangreich und aufwendig über das bestehende Angebot informiert. Das Angebot unterteilt sich in die Bereiche Telefon, Internet, Fernsehen und Komplettpakete, wobei das Letztere alle angebotenen Produkte zusammenfasst.
Auf den jeweils angewählten Unterseiten wird das Angebot informativ und übersichtlich präsentiert. Dem Kunden wird die Möglichkeit gegeben, sich über alle vorhandenen Tarife und Tarifoptionen zu informieren. Außerdem werden nützliche Informationen bereitgestellt, die die Vorzüge einer Tarifoption zeigen und den Kunden über die Notwendigkeit der Option zu informieren. Weiterführende Informationen leisten dem Besucher Hilfestellung zur benötigten Hardware und geben interessante Tipps, wie man sich sein seine gewünschten Features in den eigenen vier Wänden einrichtet.
Unitymedia.de bietet dem Kunden aber nicht nur Informationen zu den angebotenen Produkten, sondern informiert im hauseigenen Kundenportal über interessante Partnerangebote und Spartipps, welche in viele verschiedene Kategorien unterteilt sind. Als Erweiterung des Kundenportals ist ein Ratgeber vorhanden, welcher alle wissenswerten Themen zu dem gewünschten Oberbegriff bereithält.
Der Kundenservice von Unitymedia, welcher auf der Homepage angeboten wird, beschränkt sich nicht auf eine Hotline und ein Kundenformular, sondern informiert den Besucher über alle relevanten Themen, die mit der Produktpalette zu tun haben. Neben diesen nützlichen Informationen, wird dem Interessenten die Möglichkeit gegeben, die benötigten Dokumente schnell und einfach abzurufen und auszudrucken. Des weiteren werden Informationen zum Unternehmen gegeben, welche den Besucher über die Firmenphilosophie, Geschäftsbereiche und das Managment informieren. Abgerundet wird das Angebot durch einen speziellen Bereich, der extra für Geschäftskunden eingerichtet wurde.
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